전자상거래 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 61점으로 2014년(69.7점)보다 2.8점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2013년(69.3점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2017년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.