올해 본 가장 큰 트렌드 온라인쇼핑

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 63점으로 2012년(69.9점)보다 2.7점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2017년(69.8점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2018년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.