사은품 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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딜로이트는 '최근 1,200명의 미국 성인을 대상으로 온라인 인터넷조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 80% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혔다. 이어서 '응답자 가운데 45%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 충격을 주고 있을 것입니다고 전했다'면서 '작년 똑같은 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 23%가량 불어난 수준'이라고