소비자구매 : 잊고있는 11가지
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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 67점으로 2011년(69.1점)보다 2.5점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2018년(69.9점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2019년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.