소비자경험에 투자해야 할 10가지 징후

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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 62점으로 2013년(69.5점)보다 2.4점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2015년(69.8점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2018년(68점)보다 오히려 높아졌다.