소비자경험 : 성공을 위해해야 할 일과하지 말아야 할 일 12가지
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<p>국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 62점으로 2011년(69.4점)보다 2.2점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2016년(69.7점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2017년(69점)보다 거꾸로 높아졌다