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간편결제에서 가장 만연한 문제 : 내가 이전에 알고 싶었던 10가지

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<p>온라인 쇼핑몰에서 스마트폰 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.</p>

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젊은 층을 중심으로 시장이 커지고 있는데, 외모 중심의 소비가 높은 지우우허우(95-91년생) 세대가 주요 소비층이다. 이들은 알약 및 캡슐 모습의 미용식품을 선호하는 것으로 나타났다. 또 비타민C와 니코틴산아미드 등 성분을 미60개선 식품 구매시 중요하게 생각한다.

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<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 증가하고 있다면 구글이 가장 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>