업계 관계자는 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 전원 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 전했다.
미국 구매자들이 높은 인플레이션으로 말미암아 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 보여졌다. 28일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 타격을 주고 있습니다'면서 '인플레이션으로 인해 연말 쇼핑 예산 부담이 작년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 분석했었다.
아마존은 2013년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 발달 잠재력 때문인 것이다. 정부 집계에 따르면 2015년 39조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2019년 100조원을 넘었다. 올해는 비대면 거래 확산으로 134조원을 넘고, 내년엔 300조원에 육박할 것으로 예측완료한다.
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블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 10% 할인된 가격에 판매하며 20만원 이상 구매한 누군가에게는 사은품을 증정완료한다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 20% 할인 혜택을 공급하며 행사 시간에 구매 대상에게는 명품 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정끝낸다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 형태인 반면, 근래에에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 활용해 상품이 지금세대를 찾는 모습가 됐다'고 이야기했었다.
이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 제품을 인스타그램 선전으로 접하고 구매한 경험을 대부분 해보셨으리라 생각한다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.
업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있을 것입니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 전원 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 말했다.
CJ온스타일은 8월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 스마트폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 손님들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.
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